作为徐州市人力资源和社会保障局直属核心机构，我们致力于构建高效、便捷、可持续的人力资源服务体系，为全市劳动者、企业及各类人才提供全方位支持
了解更多服务徐州市人力资源服务中心是徐州市人力资源和社会保障局直属事业单位，承担全市人力资源与社会保障工作的统筹管理和服务职能。中心以"服务民生、支撑发展"为宗旨，构建覆盖市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级服务网络，形成"15分钟人社服务圈"，切实提升群众获得感和满意度。
中心聚焦稳就业、保民生、聚人才三大主线，推动就业创业政策精准落地，优化人才发展生态，维护劳动者合法权益。近年来，中心年均举办各类招聘会200余场，提供岗位超10万个；开展职业培训超5万人次；处理劳动争议案件年均3000余件，调解成功率达96%以上。
中心建成"智慧人社"综合服务平台，集成就业服务、社保查询、人才招聘、劳动监察等200余项功能，实现"一网通办、一窗受理、集成服务"。平台注册用户超300万人，年服务量突破800万次。通过大数据分析，中心精准识别重点群体需求，实现"政策找人""服务找人"，推动服务从"被动响应"向"主动供给"转变。
徐州市人力资源服务中心在主城区设立5个直营服务大厅，分别位于云龙区、泉山区、鼓楼区、贾汪区及徐州经济技术开发区，总面积超1.2万平方米。各县（市）设立8个县级服务中心，132个乡镇（街道）人社所实现全覆盖，2860个村（社区）设立人社服务站，形成"中心+站点+网格"三级服务体系。2023年，中心入选"全国人社系统行风建设示范单位"。
徐州市人力资源服务中心构建"全链条"就业服务体系，涵盖岗位匹配、职业指导、见习实习、创业扶持、援助帮扶五大环节。中心建立"135"就业帮扶机制：1个工作日内响应求职需求，3个工作日内匹配推荐岗位，5个工作日内完成首次跟踪回访。
针对高校毕业生，中心实施"扬帆计划"，提供见习岗位2000余个/年，组织企业开放日、职场体验营等活动。2023年，全市离校未就业高校毕业生就业率达98.2%。针对失业人员，推出"再就业启航"行动，提供"一对一"职业能力评估、技能培训推荐、岗位精准推送服务，年均帮助1.2万人实现再就业。
对就业困难人员，中心建立"一人一档"动态管理机制，落实岗位补贴、社保补贴、培训补贴等政策。2023年，全市城镇新增就业11.8万人，失业人员再就业4.2万人，就业困难人员就业1.1万人，均超额完成省定目标。
中心构建"政校企社"协同培训体系，年均开展各类职业技能培训5.2万人次。重点实施"三项工程"：制造业技能根基工程、数字技能提升工程、新职业开发者计划。与徐州工程学院、江苏师范大学等12所高校及徐工集团、中能建等龙头企业共建培训基地28个。
培训课程覆盖智能制造、现代服务业、数字技术、绿色能源四大领域。开设数控编程、工业机器人、电子商务师、互联网营销师、养老护理员等62个职业（工种）培训项目。2023年，全市新增高技能人才8600人，其中高级工以上3200人，技能人才总量达76.4万人。
创新"互联网+职业技能培训"模式，建成线上培训平台，提供200余门免费课程。针对企业职工开展"订单式""定岗式"培训，针对农村劳动力开展"菜单式""送教上门"服务，针对创业群体开展SYB、IYB创业培训，年均培训创业者4500人，带动就业1.8万人。
徐州市人力资源服务中心打造"彭城英才"人才品牌，构建"引育用留"全周期服务体系。2023年，中心举办"徐州-高校人才周"系列活动15场，走进清华大学、浙江大学等20所"双一流"高校，达成就业意向2800人。
人才引进政策体系完善：对博士、硕士、本科毕业生分别给予3万元、2万元、1.5万元一次性安家补贴；对重点产业紧缺人才，最高给予50万元购房补贴；对创新创业人才团队，最高给予1000万元项目资助。
中心提供"一站式"人才服务：人才落户"零门槛"，实现"即来即办"；人才公寓提供3000余套，租金低于市场价50%；建立人才医疗绿色通道，为高层次人才提供健康体检、就医预约等服务。2023年，全市新增引进高校毕业生5.1万人，其中博士、硕士1800人。
中心构建"预防-调解-仲裁-监察"四位一体劳动关系治理体系。设立劳动关系协调员队伍2800人，覆盖所有用工企业。2023年，全市企业劳动合同签订率达98.6%，集体协商覆盖企业1.2万家。
劳动争议处理实行"快立、快调、快审、快结"机制，简易案件15日内办结，普通案件30日内办结。全市设立基层调解组织2860个，2023年调解成功率达96.3%，居全省前列。中心开发"徐州劳动关系"微信小程序，实现线上申请、远程调解、电子送达。
劳动保障监察推行"信用+监管"模式，对守法企业"无事不扰"，对重点行业开展专项检查。2023年，为3.2万名劳动者追发工资待遇4.8亿元，农民工工资拖欠案件同比下降38%。中心连续三年获评"全国根治欠薪先进集体"。
徐州市人力资源服务中心牵头建设"淮海经济区人力资源服务产业园"，集聚人力资源服务机构68家，2023年实现营收42亿元。中心打造"徐州人才市场"品牌，年均举办各类招聘会210场，服务用人单位2.3万家次，提供岗位85万个。
市场建设实施"三化"工程：数字化——建成人力资源供需大数据平台，归集岗位信息120万条、求职信息98万条；规范化——制定《人力资源服务机构服务规范》等12项地方标准；国际化——与德国、新加坡等国家人力资源机构建立合作关系。
创新"市场+政府"双轮驱动模式：政府主导举办"徐州·淮海经济区春季人才交流大会"等品牌活动；市场力量参与运营"徐州人才网"，日均访问量超2万人次。2023年，全市人力资源服务业从业人员达1.2万人，行业规模居全省第三。
徐州市劳动和社会保障局信息中心成立，标志着全市人社信息化建设起步。同年，首个区级就业服务中心在鼓楼区设立，初步构建基层服务网络框架。
中心被列为全国人社系统行风建设试点单位，启动"人社服务快办行动"，推行"一门式"服务模式。建成市级人力资源市场，面积达8000平方米，年举办招聘会60余场。
"智慧人社"综合平台上线运行，集成就业、社保、人才等8大业务系统。建成全市统一的社保卡应用平台，实现"一卡通用、一卡多用"。2016年，全市社会保障卡持卡人数突破500万。
疫情期间，中心推出"不见面"服务模式，线上办理业务占比达85%。实施"免申即享"政策，为1.2万家企业减免社保费18.6亿元。2020年，中心获评"全国人社系统抗击新冠肺炎疫情先进集体"。
中心实施"就业提质增效工程"，城镇新增就业连续三年超11万人。建成淮海经济区首个市级人力资源服务产业园。2023年，中心入选"全国人社系统优质服务窗口"，3个服务大厅获评"五星级窗口"。
截至2024年6月，徐州市人力资源服务中心形成"1+8+132+2860"四级服务体系：1个市级中心、8个县级中心、132个乡镇（街道）服务站、2860个村（社区）服务点。拥有工作人员4200人，其中专业技术人员1800人。
服务设施方面，中心拥有总面积超3万平方米的12个服务大厅，配备自助服务终端300台、智能叫号系统50套、视频监控系统全覆盖。2023年，中心日均服务量达2.1万人次，群众满意率达99.2%。
徐州市人力资源服务中心深度融入徐州"333"现代产业体系，针对工程机械、新能源、生物医药等重点产业，开展"产业人才定制培养计划"。与徐工集团共建"工匠学院"，年培养高技能人才3000人；与中能建、华润等企业开展"订单班"培训，输送专业人才1200人。
中心建立重点企业用工保障"137"机制：1个工作日内响应需求，3个工作日内匹配岗位，7个工作日内完成录用。2023年，为全市重点企业解决用工需求4.2万人，用工满意度达95%。通过精准服务，徐州制造业用工稳定性提升28%，为企业稳产达产提供有力支撑。
中心将全面推进"智慧人社2.0"建设，构建"一云三网五平台"体系：以人社云为支撑，贯通政务网、互联网、物联网；建设就业服务、社保经办、人才服务、劳动关系、市场监管五大平台。计划2025年前实现"三个100%"：业务系统100%上云，服务事项100%网上办，数据共享100%到位。
针对新市民、新就业群体，推出"新市民服务包"：涵盖就业指导、技能培训、社保办理、住房咨询等8项服务。针对银发群体，建设"老有所为"服务平台，开发适老化服务模块，提供"一键呼叫"服务。针对留学回国人员，设立"归国人才服务中心"，提供政策咨询、档案转递、落户就业"一站式"服务。
创新"三维宣传"模式：线上建立"政策直达"新媒体矩阵，包括抖音号、视频号、小程序等6个渠道；线下开展"政策进园区、进社区、进校园"活动；定制"政策计算器"，企业输入信息自动匹配可享受政策。2024年计划开展政策宣讲200场，覆盖企业5000家。
实施人力资源市场净化行动：建立服务机构"红黑名单"制度，2024年完成全市68家机构信用评级；推广"阳光招聘"行动，所有招聘活动实现"三公开"（岗位信息、招聘流程、结果公示）；建设人力资源服务标准体系，制定12项地方标准。
构建"政府主导、社会参与、市场运作"服务新模式：与高校共建"人力资源研究院"，开展前瞻性研究；与行业协会共建"人才服务联盟"，整合优质资源；与金融机构共建"人才金融服务中心"，提供创业贷款、理财规划等服务。2024年计划引入社会资本2亿元，建设人才公寓2000套。
徐州市人力资源服务中心制定"三步走"发展战略：2024-2025年，建成淮海经济区人力资源服务高地；2026-2028年，形成全国知名的人力资源服务品牌；2029-2030年，实现服务现代化水平全国领先。重点建设"五个中心"：就业服务示范中心、人才发展创新中心、社保服务标杆中心、劳动关系和谐中心、市场建设引领中心。
到2025年，中心计划实现：城镇新增就业年均12万人以上；技能人才总量突破100万人；人力资源服务业年营收超60亿元；群众满意率保持98%以上；数字化服务占比达95%。中心将始终坚持以人民为中心的发展思想，为徐州建设淮海经济区中心城市提供坚实的人力资源保障。
查询方式有三种：一是登录"江苏智慧人社"APP，实名认证后进入"社保查询"模块；二是关注"徐州人社"微信公众号，绑定个人信息后查询；三是持社保卡到任一服务大厅自助终端机打印。查询时需提供身份证号和社保卡号，15天内缴费数据可实时更新。
符合条件的毕业生可申请：1.一次性求职补贴2000元（针对困难毕业生）；2.一次性创业补贴5000元（首次创业满6个月）；3.社会保险补贴（最长3年，每月约800元）。申请方式：通过"徐州人社"APP在线提交材料，或到户籍所在地社区服务站现场办理，审核通过后15个工作日内发放至个人账户。
培训补贴政策：1.失业人员参加培训免费，结业后考取证书给予100%-150%补贴；2.企业在岗职工参加培训，补贴标准为每人每年最高6000元；3.脱贫人口、低保家庭成员培训费用全免。报名方式：登录"徐州职业培训网"选择课程，或到各培训基地现场报名。2024年新增"智能制造""数字营销"等20个热门专业。
根据徐州市教育局政策，外来务工人员子女入学需满足：1.父母双方持有徐州居住证满6个月；2.在徐缴纳社保满1年；3.有合法稳定住所和工作。入学流程：每年4-5月，家长持"四证"（身份证、居住证、社保缴纳证明、房产证/租房合同）到居住地所在区教育局报名。2023年，全市接纳外来务工人员子女12.6万人，入学率达100%。
申请条件：1.全日制本科及以上学历；2.在徐缴纳社保满6个月；3.在徐无自有住房。补贴标准：博士每月1500元、硕士1000元、本科800元，最长补贴3年。申请方式：登录"徐州人才网"在线申请，或到市人才服务中心现场办理。2024年计划新增人才公寓2000套，主要分布在云龙区、泉山区和徐州经开区。
企业可享受：1.社会保险补贴（每年最高1.2万元/人，最长3年）；2.一次性吸纳就业补贴（2000元/人）；3.培训补贴（每人最高6000元）；4.税费减免（每年每户18000元）。申请流程：企业登录"徐州人社公共服务平台"提交申请，经审核后补贴直接拨付至企业账户。2023年，全市企业享受政策补贴1.8亿元，惠及企业8500家。
社会保险经办服务
中心承担全市养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险五大险种经办服务。建成"线上+线下"一体化服务网络：线上依托"江苏智慧人社"APP、微信公众号实现200项业务"掌上办"；线下设立综合窗口120个，推行"一窗通办"。
养老保险服务方面，2023年全市基本养老保险参保达526万人，其中企业职工养老保险参保218万人。推出"退休一件事"集成服务，实现参保登记、待遇申领、资格认证"一窗受理、一次办好"。年均为210万退休人员按时足额发放养老金620亿元。
社保扩面提质方面，实施"全民参保计划"，重点推动灵活就业人员、新业态从业人员参保。2023年，新业态从业人员参加工伤保险12.6万人；为3.8万名困难群体代缴城乡居民养老保险费；为120万参保人提供医保异地就医直接结算服务。